Vistello Lodge – Property Management System & Hotelsoftware für Gastgeber
Alles Wichtige ganz relaxed & easy
von unterwegs abhaken.
Dokumentierter Kernumfang
Während andere für jede Funktion extra kassieren, bekommen Sie bei uns den dokumentierten UHMS-Leistungsumfang zum transparenten Preis pro aktiver Einheit – inklusive Direktbuchung & Anfrage-IBE, Wertgutscheinen, ZUGFeRD, Meldewesen, Revenue Management, Messekalender, Veranstaltungs-Tickets, Gästekommunikation & Newsletter-Marketing, KI-Assistent und mehrsprachiger Gäste- & Teamoberfläche. Die technische Channel-Anbindung ist im UHMS vorgesehen; der Partnervertrag für ChannelRUSH wird separat abgeschlossen.
Intelligentes Dashboard
360°-Überblick in Echtzeit über alle Ihre Objekte – inklusive relevanter Meldeschein-Hinweise, Web-Push für Ihr Team und Multi-Property-Steuerung verschiedener Unterkunftsarten.
- Multi-Property-Übersicht
- Meldeschein- & Aufgaben-Kacheln mit klarem Fokus
- Web-Push: Buchungen, Gästenachrichten, Smart Lock & mehr
- Umsatz inkl. Veranstaltungs-Sammelrechnungen & Zusatzleistungen
- Mobile-optimiert & touchfreundlich
Belegungsplaner für alle Branchen
Verwalten Sie alle Einheitentypen in einem System: Zimmer, Stellplätze, Apartments, Liegeplätze, Mobilheime und Kapazitätseinheiten – mit Drag-&-Drop, Preis- & Smart-Lock-Anpassung sowie offenen Angeboten direkt im Kalender.
- Alle Einheitentypen in einem System
- Kapazitätseinheiten: Hostel, Mehrbettzimmer, Kojen — pro Platz
- Drag-&-Drop inkl. Konfliktprüfung & PDF-Export
- Veranstaltungen: Auslastung, Teilnehmer-PDF & Verpflegungs-Export
- Offene Angebote als eigene Plan-Zeile
Smart Pricing Engine
Automatische Preisberechnung für jede Unterkunftsart – von Saisonen und Camping-Strom bis Liegeplätze und Mindestaufenthalte, ergänzt um Revenue Management, Messekalender und Zusatzlogik für Extras.
- Branchenspezifische Preisregeln
- Revenue Management: Belegung, Rate-Ladder & Ketten-Vorlagen
- Messekalender & 125+ Abgaben-Regelwerke automatisch
- Zusatzleistungen: Leistungstage, Altersstaffel & Tagesbestand
Multi-Property & Compliance
Mehrere Objekte und Typen zentral führen – mit Hotelmelderecht, digitaler Unterschrift in der PWA, Meldescheinen je Aufenthaltszeitraum wo nötig und vollautomatischer Tourismusstatistik (eSTATISTIK.CORE) – mehrsprachig für internationale Gäste.
- Verschiedene Objektarten parallel
- Hotelmelderecht inkl. PWA & Behörden-Export
- Meldeschein-Logik auch bei wechselnder Anwesenheit
- eSTATISTIK.CORE & 15 Sprachen im Gästekontext
Digitaler Concierge (PWA)
Ihre Gäste-App für alle Branchen: QR-Zugang, Smart Locks, POIs, Self-Check-in/-out, taggenaue Extras & Verpflegung – optional Wertgutscheine kaufen und per Push über Antworten informiert werden.
- 15 Sprachen & KI-Übersetzung durchgängig
- Extras mit Leistungstagen, Tagesbestand & Bestellhistorie
- Wertgutscheine (optional pro Unterkunft)
- Smart Lock-Integration & übersetzte POIs
Finanzmanagement für alle Branchen
Rechnungen, Anzahlungen, Kassenbuch pro Objekt – ergänzt um Wertgutscheine (Verkauf, Einlösung, PDF & Mail), ZUGFeRD inkl. konsistenter Gutscheinabzüge, KI- und ZUGFeRD-gestützte Ausgaben-Erfassung sowie Kontoabgleich per EBICS.
- Wertgutscheine & Guthabenprüfung an der Buchung
- ZUGFeRD 2.5.2 (EN 16931) & SEPA-QR
- Pro-Unterkunft-Kassenbücher & Steuerexporte
- Belege per ZUGFeRD/Factur-X oder KI-OCR einlesen
- Kontoabgleich EBICS (Überweisung → Rechnung/Anzahlung/Ausgabe)
Online-Buchung & Distribution
Website-Widget und ChannelRush für alle Branchen – von Hotel bis Marina. Gäste sehen Verfügbarkeit, Filter und Abgaben in ihrer Sprache; pro Haus wählbar zwischen Anfrage und Direktbuchung.
- IBE: Anfrage oder Direktbuchung wählbar
- Veranstaltungs-Widget & „X Plätze frei“ bei Kapazitätseinheiten
- Einheiten, Filter & Abgaben in 15 Gastsprachen
- ChannelRush-Anbindung im UHMS, Vertrag bei ChannelRUSH separat
- RM- & Messepreise mit Smart-Preis-Anzeige im Widget
Angebote & Schriftverkehr
Professionelle Angebote mit Positionen, Konditionen und PDF – inklusive Tagesnutzung, frei wählbarer Verpflegung pro Kalendertag, Altersstaffeln bei Extras, Bestandsprüfung bei begrenzten Zusatzleistungen und sicherer Gästeseite in der Gastsprache.
- PDF mit Logo, E-Mail-Versand & Status-Workflow
- Leistungstage, Altersstaffel & Tagesbestand wie in der Buchung
- Tagesnutzung & Mehrzimmer-Angebote
- Ein-Klick-Umwandlung in Buchung(en)
Tagesnutzung & Konferenz
Ganztags oder stundenweise buchen – ideal für Konferenzräume, Tagungen und Tagesgäste ohne Übernachtung. Der Funktionsbereich Veranstaltungen & Seminare erweitert das um mehrtägige Events mit Teilnehmerlimit und Online-Buchung.
- Stunden- und Ganztags-TN in einem Kalender
- Meetingräume & Kapazitäten wie gewohnt verwalten
- Veranstaltungen: Pauschale pro Person & optionale Übernachtung
- Verfügbarkeit & Überschneidungen werden geprüft
Smart Lock Integration
Gäste öffnen ihre Türen selbst über die PWA - Unterstützung für mehrere Smart Lock Systeme mit Batterie-Monitoring
- Mehrere Smart Lock Systeme
- PWA-Gästezugriff
- Batterie-Monitoring
Smart Housekeeping
Reinigungsmanagement mit Status-Tracking, Foto-Dokumentation, Gast-Anfragen und Reports – bei Kapazitätseinheiten pro Platz statt ganzer Einheit; Aufgaben und Checklisten in allen Team-Sprachen übersetzbar.
- Echtzeit-Status (5 Level) & Push bei Checkout
- Kapazitätseinheiten: Reinigung & Außerbetrieb pro Platz
- Mehrsprachige Aufgaben & Checklisten
- KPIs, Reporting & CSV-Export
KI-Assistent
Ihr digitaler Helfer in der gewählten Bediensprache: Umsatz, Anreisen, KPIs, Angebote – oder direkt zur richtigen Seite springen. Buchungen, Gäste und Ausgaben lassen sich per Dialog anstoßen, ohne Cloud-Datenabfluss.
- Natürliche Sprache in allen 15 UI-Sprachen
- Angebote abfragen & Aufgaben ausführen
- Schnelle Antworten & Sprachausgabe optional
- Ohne externe KI-Cloud-APIs für Betriebsdaten
Team-Chat für Mitarbeiter
Direktnachrichten zwischen Kollegen mit gemeinsamer Unterkunft – direkt im KI-Assistent-Widget unter dem Tab „Team“, ohne Extra-Tool oder Zusatzmodul.
- 1:1-Chat mit Kollegenliste & Profilbildern
- Web-Push bei neuen Nachrichten
- Ungelesen-Anzeige am Widget & Floating-Button
- Inklusive – wie der KI-Assistent, ohne Aufpreis
Gästekommunikation & Newsletter
Direktkontakt zu Ihren Gästen per E-Mail – mit Double-Opt-in, Kampagnen in 15 Sprachen und Auswertung im KPI-Dashboard. Opt-in direkt bei Online-Buchung, Veranstaltung oder in der Gästekarte.
- DOI, Widerruf & Abmeldelink zur Unterstützung datenschutzkonformer Prozesse
- Newsletter-Kampagnen, Kalender & Automatisierungen
- Opt-in im IBE-, Veranstaltungs-Widget & an der Gästekarte
- KPIs, Berichte & Prognose-Hinweise bei schwachem Zulauf
POI-Marketing & Partner
Lokale Werbepartner und Sehenswürdigkeiten in der Gäste-PWA – nicht zu verwechseln mit Gäste-Newslettern. Mehr Orientierung für Gäste und Zusatzumsatz durch Kooperationen vor Ort.
- POIs mehrsprachig inkl. KI-Übersetzung
- B2B-Partnerplatzierung & Empfehlungen für Gäste
- Ergänzt den Digitalen Concierge – unabhängig von der Gästekommunikation
KPI & Business-Dashboard
RevPAR, ADR, Auslastung und Umsätze – die Kennzahlen, die Sie für Steuerung und Controlling brauchen, strukturiert und mandantenfähig. Zusätzlich mit Gästekommunikations-KPIs und eigenem Berichtstyp.
- Branchenübliche Hotel- und Betriebs-KPIs
- Multi-Property-Vergleich auf einen Blick
- Gästekommunikation: Abonnenten, Opt-ins, Öffnungsrate & Kampagnen
- Custom-Berichte inkl. Marketing-Engagement & Abonnenten nach Quelle
Veranstaltungen & Seminare
Yoga-Wochenenden, Retreats, Tagungen: Teilnehmer buchen online – mit Teilnahme-Pauschale, optionaler Übernachtung und live angezeigten freien Plätzen. Stornierte Buchungen geben Kapazität automatisch wieder frei; optional erstellen Sie gestaltbare Eintrittskarten als PDF.
- Veranstaltungs-Widget für Ihre Website (15 Gastsprachen)
- Eintrittskarten (PDF): Vorlagen, ZIP, E-Mail & Auto-Versand nach Bezahlung
- Teilnahme + Übernachtung in einer Buchungsgruppe
- Gesamtrechnung pro Teilnehmer & Teilnehmerlisten-PDF
- Belegungsplan: Auslastung, Exporte & Teilnehmer-Übersicht
- Dashboard-Umsatz & Steuerunterlagen inkl. Gruppenrechnungen
Und vieles mehr...
Nur ein Auszug aus dem UHMS-Leistungsumfang – laufend erweitert. In der persönlichen Demo zeigen wir alles Passende für Ihre Branche und Ihre Objekte.
- KI-Ausweis-Scanner & intelligente Gast-Suche
- Gäste-Chat mit Push & KI-Übersetzung (15 Sprachen)
- Newsletter-Marketing mit DOI, Kampagnen & Automatisierungen
- WLAN/UniFi-Gastzugang & 2-Faktor-Authentifizierung
- Wertgutscheine: Verkauf, Einlösung & PDF per E-Mail
- Kontextuelles Handbuch in der Anwendung
- Laufende Weiterentwicklung — alles im Standard-Tarif
STANDARD
Ab 21 aktiven Einheiten reduziert sich der Preis im Rechner auf 24,90 € pro zusätzlicher Einheit; ab 51+ individuelle Konditionen auf Anfrage.
- Voller Funktionsumfang
- Multi-Property & Unbegrenzte Nutzer
- E-Mail & Ticket-Support
- Antwortzeit: 24h
- Kostenloses Onboarding
Die technische Channel-Anbindung ist im UHMS vorgesehen. Der Partnervertrag für den Channel Manager bei ChannelRUSH wird separat direkt dort abgeschlossen (laut öffentlicher Preisliste ab 99 € / Monat).
Von Hotels über Campingplätze bis zu Marinas – entwickelt für unterschiedliche Vermietungsbereiche
Rund um die Uhr Gästeservice
Digitaler Concierge und PWA bieten Ihren Gästen rund um die Uhr erstklassigen Service - ohne zusätzliches Personal.
Sofortige Vorteile
Reduzieren Sie den Verwaltungsaufwand spürbar durch intelligente Automatisierung, effizientere Buchungsabläufe und eine systematisch konsistente Abrechnungslogik.
Langfristige Erfolge
Erhöhte Direktbuchungen, gestiegene Gästezufriedenheit und optimierte Betriebskosten für nachhaltiges Wachstum.
Architektur & Datenschutz
Moderne Architektur, kontinuierliche Weiterentwicklung, kuratierte Anbindungen (Channel Manager, Kasse, Smart Locks) und Privacy by Design & Default mit automatischer Datenlöschung.
Transparente All-inclusive-Preisgestaltung
Bei uns ist der dokumentierte UHMS-Leistungsumfang im Preis pro aktiver Einheit enthalten – ohne kaufbare Vistello-Feature-Module. Vom Belegungsplan über Finanzen und Meldewesen bis zu PWA, IBE, Gutscheinen und KI-Hilfen: der volle UHMS-Kernumfang steckt im transparenten Preis pro Einheit. Der Partnervertrag für den Channel Manager über ChannelRUSH wird separat abgeschlossen.
Von Gastgebern entwickelt. Für Gastgeber gemacht.
Meine Eltern eröffneten 1980 in Hessen die Gaststätte „Zum Ebbes“. Zur Euro-Umstellung wurde daraus eine Pension. Ich bin zwischen Küche, Gästezimmern, Reservierungen und Papierstapeln aufgewachsen. Als ich den Familienbetrieb 2025 übernahm, wurde schnell klar: Gastfreundschaft war längst nicht mehr das Problem — sondern die Bürokratie dahinter: Bettensteuer, Tourismusabgaben, Meldescheine und eSTATISTIK.CORE. Statt am Tresen standen wir am Schreibtisch.
„Vistello Lodge ist nicht in einem Konferenzraum entstanden — sondern mitten im echten Gastgeberalltag.“
Also haben wir angefangen, selbst eine Lösung zu entwickeln.
In Vistello Lodge steckt die Erfahrung unserer ganzen Familie:
über 40 Jahre Praxiswissen aus echter Beherbergung, die Steuer- und Verwaltungsexpertise meiner Mutter und die tägliche Housekeeping-Erfahrung meiner Frau.
Das Ergebnis.
Eine Software, die so intuitiv ist, dass mein 76-jähriger Vater das komplette System im Tagesgeschäft fehlerfrei bedient – und mich bei Bedarf zuverlässig vertreten kann.
„Einfach“ braucht mehr als gute Ideen.
Hinter Vistello Lodge steht deshalb auch das komplette Entwicklerteam unserer VERITAS DATA GmbH. Wir vier Gründer entwickeln seit über 25 Jahren hochkomplexe Enterprise-Software für die Industrie — sicher, skalierbar und absolut zuverlässig.
Genau diese Technologie bringen wir jetzt dorthin, wo sie bisher gefehlt hat:
Vistello Lodge verbindet echte Gastgeberpraxis mit leistungsstarker Enterprise-IT. Keine Insellösungen. Klarer Leistungsumfang. Keine kaufbaren Vistello-Zusatzmodule.
Einfach alles drin.
So können Gastgeber sich wieder auf das konzentrieren, was wirklich zählt: ihre Gäste.
Kurz beantwortet – für Details und Sonderfälle sind wir für Sie da.
Was ist Vistello Lodge?
Vistello Lodge ist ein cloudbasiertes Unified Hospitality Management System (UHMS) für Beherbergungsbetriebe – von 1 Einheit bis zur Multi-Property-Unterkunftskette (Hotel, Pension, Ferienwohnung, Camping, Marina). Buchungen, Finanzen, Compliance, Gästekommunikation, KI-Assistenz und Smart Locks – in einer Plattform, entwickelt von Gastgebern mit IT-Erfahrung.
Brauche ich technische Kenntnisse?
Nein. Und genau deshalb gibt es bei uns den Test 76: Wenn der 76-jährige Vater von Mitgründer Rene Wiedemann das komplette System fehlerfrei auf PC, Tablet und Handy bedient – ganz ohne IT-Vorkenntnisse –, dann schaffen Sie das erst recht. In unserer Pension nutzt er es selbstständig; bei Bedarf kann er Rene im Tagesgeschäft auch vertreten. Und falls Sie doch mal eine Frage haben: Wir sind persönlich für Sie erreichbar.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Hosting in Deutschland, verschlüsselte Verarbeitung und regelmäßige Backups – ausgerichtet auf die Anforderungen professioneller Beherbergung.
Wie funktioniert der KI-Assistent?
Sie stellen Fragen oder geben Aufträge in natürlicher Sprache – der Assistent antwortet und kann unterstützend Aktionen ausführen (z. B. Informationen zu Buchungen, Auslastung oder Aufgaben). Umfang im persönlichen Gespräch.
Funktioniert Vistello Lodge auf Tablet und Smartphone?
Ja – responsives Design für Desktop, Tablet und Mobil. Für Gäste steht der digitale Concierge als PWA bereit (ohne App-Store-Pflicht), je nach Ihrer Konfiguration.
Kann ich mehrere Unterkünfte verwalten?
Ja. Multi-Property ist vorgesehen – zentrale Verwaltung verschiedener Unterkunftsarten und Einheiten in einem System.
Unterstützt Vistello Lodge Booking.com oder Airbnb?
Ja – und noch viel mehr. Über unsere Schnittstelle an unseren Partner ChannelRUSH stehen Ihnen über 150 Portale zur Verfügung (Booking.com, Expedia, Airbnb, Google Hotels u.v.m.). Den Channel Manager schließen Sie transparent direkt dort ab – das ist der einzige externe Service.
Kann mein Steuerberater auf das System zugreifen?
Ja. Ihr Steuerberater erhält einen eigenen Zugang für Steuerunterlagen und Finanzexporte wie DATEV-Export, EÜR, Kassenbuch und Ausgabenverwaltung. Je nach Unterlage können dabei abrechnungsrelevante Buchungsbezüge sichtbar sein; eine vollständige operative Gästeakte ist nicht Ziel dieser Rolle. Originale Kontoauszüge (camt-XML) können als ZIP mit den Steuerunterlagen bereitgestellt werden. So wird die Vorbereitung der Buchhaltung für beide Seiten deutlich einfacher.
Was passiert, wenn ich Einheiten vorübergehend schließe?
Es werden nur aktive Einheiten berechnet. Deaktivieren Sie eine Einheit (z.B. wegen Renovierung oder Saisonende), entfällt die Berechnung ab dem Folgemonat. Sie zahlen immer nur für das, was Sie tatsächlich nutzen.
Ist Vistello Lodge nur für kleine Betriebe geeignet?
Nein. Vistello Lodge startet bei 1 Einheit – ob eine Ferienwohnung, ein Pensionzimmer oder ein Stellplatz – und skaliert bis zur Multi-Property-Unterkunftskette mit vielen Einheiten und mehreren Objekten.
Auch ein Hotel mit 50 Zimmern ist nicht „zu groß“: Sie erhalten den vollen UHMS-Leistungsumfang, die Abrechnung erfolgt transparent pro aktiver Einheit. Ab 51+ Einheiten sprechen Sie uns für individuelle Konditionen an – das ist kein Ausschluss, sondern maßgeschneiderte Betreuung.
Gibt es Förderung für die Einführung von Vistello Lodge?
In einigen Bundesländern gibt es Programme zur Digitalisierung von KMU. Ob Ihr Vorhaben unterstützt wird und in welcher Höhe, entscheidet ausschließlich die zuständige Förderstelle – wir geben keine Förderzusage und keine Rechts- oder Förderberatung.
Typischerweise sind Mindestinvestitionen und Fristen zu beachten; in vielen Programmen muss der Antrag vor dem Vertragsabschluss gestellt werden. Einen unverbindlichen Überblick mit offiziellen Quellen finden Sie in unserem Förderhinweis.
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