Hotelsoftware für Hotels, Gruppen und Ketten
Mehrere Häuser in einer Verwaltung: Belegung, Rollen, Kennzahlen und Finanzen. Vistello Lodge ist für eine Einheit genauso gebaut wie für eine Hotelgruppe.
Eine Hotelgruppe braucht keinen zweiten Belegungsplan pro Haus und kein eigenes Passwort für jedes Programm. Die Zentrale will sehen, welches Haus heute anreist, welches Haus frei ist und wer in welchem Haus buchen, putzen oder die Zahlen sehen darf. Das einzelne Haus braucht denselben Ablauf wie bisher: Buchung, Rechnung, Meldeschein, Reinigung.
So sieht der Alltag einer Gruppe aus
Morgens stehen Anreisen in Haus A und Abreisen in Haus B. Die Rezeption vor Ort bucht nur ihr Haus. Die Zentrale vergleicht Auslastung, ADR und RevPAR, ohne die Zahlen aus jedem Haus in eine Tabelle zu kopieren. Ein Gast, der zwei Häuser nacheinander bucht, bleibt ein Gast. Die Rechnung und die lokale Abgabe hängen am Haus, in dem die Nacht liegt.
Dazu kommen Schichten über den Standort hinweg, ein Steuerberater, der die Unterlagen aller Häuser braucht, aber nicht die Gästekartei, und Preise, die für die Kette gleich gelten sollen, auch wenn ein Haus gerade Messe hat.
Mehrere Häuser, eine Verwaltung
Jedes Haus ist eine Unterkunft. Einheitentypen dürfen gemischt sein: Hotelzimmer in einem Haus, Apartments im nächsten. In der globalen Ansicht sehen berechtigte Benutzer die Häuser nebeneinander. Angebote und Gruppenbuchungen können Einheiten aus den zugeordneten Häusern wählen; die Buchungszeile speichert das Haus der Einheit. Die Leitunterkunft bleibt für Nummern, Veranstaltungen und Gutscheine zuständig.
Kennzahlen stehen im Dashboard: Auslastung, ADR, RevPAR, Prognosen und Berichte, auch als CSV. Der Vergleich über die Häuser ist dieselbe Ansicht, keine zweite Software.
Rollen und Rechte
Benutzer sind unbegrenzt. Die Rolle bestimmt die Funktion, die Zuordnung bestimmt das Haus. Manager arbeiten mit Buchungen, Gästen, Finanzen und Housekeeping ihres Bereichs. Buchungsverwalter bleiben bei Buchung und Gast. Finanzverwalter sehen Finanzen und Steuerunterlagen. Steuerberater erhalten Steuerunterlagen und Finanzexporte; eine vollständige operative Gästeakte ist nicht das Ziel dieser Rolle. Housekeeping pflegt den Reinigungsstatus.
Der Dienstplan gilt für Team-Benutzer, nicht für Gäste. Bei mehreren Häusern hängt die Planung an der Leitunterkunft. Drei Schalter je Unterkunft trennen Planung, Zeiterfassung und Lohnvorbereitung. Eine Lohnabrechnung und DATEV LODAS sind das nicht.
Vertrieb und Preise über die Häuser
Jedes Haus kann ein eigenes Buchungs-Widget auf seiner Website haben, im Anfrage- oder Direktbuchungsmodus. Der Vistello Lodge Channel Manager schickt Verfügbarkeit und Preise an Portale, unter anderem Booking.com, Airbnb, Expedia, Google Hotels & Vacation Rentals, HRS, Check24, VRBO und Feratel, ohne separaten Software-Vertrag. Die Provision bleibt beim Portal.
Smart Pricing und der Messekalender gelten tagesgenau. Ab zwei Unterkünften gibt es Ketten-Vorlagen im Revenue Management. Dieselben Preise stehen in der Buchung, in der IBE und im Vistello Lodge Channel Manager.
Betrieb und Abschluss
Die Reinigung läuft im Housekeeping, der Gästezugang über den digitalen Concierge und, wo Schlösser hängen, über Smart Locks. Hat das Haus Restaurant oder Bar an einer Vectron-Kasse, erzeugt die Kasse den Lieferschein und Vistello Lodge die Zimmerrechnung. Die Kasse selbst bleibt das Kassensystem.
Meldeschein, Übernachtungsabgabe und eSTATISTIK.CORE kommen aus den Aufenthalten des jeweiligen Hauses. Eingangsbelege liest die KI-Belegerfassung, aufteilbar auf mehrere Objekte. Zahlungseingänge gleicht der EBICS-Kontoabgleich mit Rechnung, Anzahlung und Ausgabe ab. Der KI-Assistent beantwortet Fragen zum eigenen Bestand; die Verarbeitung liegt in Deutschland, ohne externe KI-Cloud-Schnittstelle. Beides ist im Leistungsumfang enthalten, nicht als Aufpreis.
- Mehrere Häuser, gemischte Einheitentypen, eine Verwaltung
- Rollen mit Zuordnung zum Haus, unbegrenzte Benutzer
- Kennzahlen und Ketten-Vorlagen ab zwei Unterkünften
- Website, Portale, Meldeschein und Finanzen aus derselben Buchung
- Ohne Aufpreis-Modul, Preis nach aktiven Einheiten aller Häuser
Weitere Betriebsarten
Häufige Fragen
Kann ich mehrere Häuser in einem Zugang verwalten?
Ja. Multi-Property bedeutet mehrere Unterkünfte in einer Verwaltung, auch mit unterschiedlichen Einheitentypen. Berechtigte Benutzer nutzen die globale Ansicht. Andere sehen nur die Häuser, denen sie zugeordnet sind.
Welche Rollen gibt es?
Für den Betrieb stehen Manager, Buchungsverwalter, Finanzverwalter, Steuerberater und Housekeeping zur Verfügung. Der Steuerberater sieht Steuerunterlagen und Finanzexporte, nicht die operative Gästeakte als Ziel dieser Rolle. Die Anzahl der Benutzer ist nicht begrenzt.
Sieht jede Rolle alle Häuser?
Nein. Die Rolle gilt für die zugeordneten Unterkünfte. Housekeeping arbeitet am Reinigungsstatus, der Finanzverwalter an Finanzen und Steuerunterlagen des zugeordneten Hauses.
Zählt der Preis bei jedem Haus von vorn?
Nein. Die Staffel zählt alle aktiven Einheiten aller Häuser eines Vertrags zusammen. Ab 55 Einheiten ist der Preis auf Anfrage, der Funktionsumfang bleibt derselbe. Die Preise stehen auf der Startseite.
Gibt es ein Funktionslimit für eine Kette?
Ein festes Funktionslimit ist nicht hinterlegt. Dokumentiert ist die Zielgröße von einer einzelnen Einheit bis zur Hotelkette mit mehreren tausend Betten. Ab 55 Einheiten ändert sich der Preis, nicht der Umfang.
Gelten Preise auf der Website und auf den Portalen gleich?
Ja. Smart Pricing, Messepreise und die Ketten-Vorlagen ab zwei Unterkünften gelten in der Buchung, in der Internet Booking Engine und im Vistello Lodge Channel Manager.
Ihre Häuser in der Demo zeigen
Wir zeigen die zentrale Ansicht, die Rollen je Haus und wie eine Buchung im richtigen Haus landet.
